كتب / راضي سليمان
أكد اللواء/ هشام عبد الغني آمنة - محافظ البحيرة إن ما شهدته مصر خلال الست سنوات الماضية فقط تحت القيادة الحكيمة لفخامة السيد الرئيس/ عبد الفتاح السيسي، قائد التنمية ومسيرة الإنجازات وجهود الدولة المصرية الداعمة لكافة المشروعات القومية الجاري تنفيذها لصالح المواطن المصري ورفعة شأنه، بتنفيذ مشروعات قومية وإستثمارية وخدمية وتنموية، يعد إعجازاً حقيقياً وتحدياً غير مسبوق .
وأشار محافظ البحيرة أن المحافظة تخطو بخطوات ثابتة ومدروسة نحو مزيد من التنمية والتطوير في كافة القطاعات التي تهم المواطن البحراوي، مشيراً أنه تم خلال العامين الماضيين فقط تنفيذ ٢٩٤١ مشروع على أرض المحافظة منها ما تم الإنتهاء منه والجاري تنفيذه في كافة المجالات والقطاعات بإجمالي تكاليف إستثمارية تبلغ ٤٤.٥ مليار جنية .
هذا وقد نشر المكتب الإعلامي لمحافظة البحيرة، ٱنفوجراف يسلط من خلاله الضوء الجهود المتواصة للعمل على تلبية كافة طلبات المواطنين وحل الشكاوى الواردة وذلك خلال الفترة من عام ٢٠١٨ وحتى عام ٢٠٢٠ .
وأشار الٱنفوجراف أنه تم خلال عامين تنفيذ ٥ مشاريع مراكز تكنولوجية بتكلفة ١٥ مليون جنية لخدمة المواطنين فى إطار الجهود المبذولة لتطوير الخدمة .
وفيما يخص الخدمات الجماهيرية أوضح الٱنفوجراف أنه تم عقد ٣٦ لقاء وتم تلقي ٨٣٩ شكوى وتم حلها، وقامت صيدلية دعم الدواء بالمحافظة بتقديم العلاج بالمجان لعدد ١١ ألف و٥٠٠ مستفيد بتكلفة ٥.٥ مليون جنية .
كما تم تلقى ١٤ ألف و٦٠٠ شكوى عبر خدمات التواصل الإجتماعي، وكذا ١١ ألف و٥٠٠ شكوى عبر بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة
و٩٠٠ شكوى من خلال مبادرة صوتك مسموع
بالإضافة إلى ١٨ ألف شكوى عبر مراكز خدمة المواطنين، حيث تم التعامل معها جميعاً والعمل على حلها ضمن الجهود المبذولة لتخفيف الأعباء عن كاهل المواطنين وتلبية طلباتهم .
من الجدير بالذكر أن محافظة البحيرة تعد من المحافظات المتميزة فى التقارير الشهرية والسنوية الخاصة بالتجاوب فى حل الشكاوى وخاصة بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة ومبادرة صوتك مسموع
